Om Biesterfeld Norge AS
Biesterfeld Norge AS importerer og distribuerer konstruksjonslim, smøremidler, slippmidler, komposittmaterialer, innstøpingsmasser. Vi leverer også hjelpestoffer for elektronikkindustrien.
Vi utvider hele tiden sortimentet for å kunne leve opp til de forventningene som stilles. Vi er et varehus for alle typer hjelpestoffer og spesial-kjemikalier som kan gi våre kunder et konkurransefortrinn. Målsettingen er å kunne være en totalleverandør av komplette teknisk-kjemiske løsninger.
Vår filosofi er å ha god kunnskap om bruk av våre produkter, sikre rask og sikker levering fra vårt eller våre forhandleres lager, inneha den nødvendige kompetanse innen kvalitetssikring og HMS, samt å yte en god service overfor våre kunder.
Biesterfeld Norge AS representerer kjente varemerker som: Dow, Molykote, Huntsman og ExxonMobil.
Firmaet ble etablert i 1984 og har 34 ansatte.
I 2019 ble Lindberg & Lund gruppen kjøpt opp av Biesterfeld som er et tysk familieeid firma. Biesterfeld har pr idag over 1000 ansatte world wide.Du kan lese mer om Biesterfeld fra deres nettsider. www.biesterfeld.com
SALGSBETINGELSER FOR BIESTERFELD NORGE AS
Definisjoner
Med «BFN» menes Biesterfeld Norge AS. «Kjøper» viser til den fysiske eller juridiske person som har inngått avtale med BFN. «Produkter» og «Tjenester» refererer til alle varer og tjenester levert av BFN. «Ordrebekreftelse» er skriftlig bekreftelse fra BFN etter mottatt bestilling. «Levering» betyr overføring av risiko og eierskap som angitt i punkt 10.
- Anvendelsesområde
1.1 Disse generelle salgs- og leveringsbetingelsene gjelder ved ethvert salg av produkter og tjenester (Produkter/Tjenester) fra Biesterfeld Norge AS (BFN) til kjøper (Kjøper/Kjøperen), i fellesskap benevnt Partene, med mindre noe annet er skriftlig og uttrykkelig avtalt i hvert enkelt BFN forbeholder seg retten til å endre disse salgsbetingelsene med 30 dagers varsel. Den til enhver tid gjeldende versjon er tilgjengelig på vår nettside og gjelder for alle nye bestillinger.
1.2 Eventuelle innkjøpsbetingelser eller standardvilkår fra Kjøper skal ikke ha gyldighet for avtalen, med mindre de uttrykkelig er akseptert skriftlig av BFN. - Tilbud og produktinformasjon
2.1 Skriftlige tilbud, herunder forsendelse gjennom e-post, som også uttrykkelig betegner seg som «tilbud» fra BFN, er juridisk bindende i 30 dager regnet fra tilbudets påførte dato, hvoretter det faller bort i sin helhet uten Muntlige tilbud/prisangivelser, er ikke under noen omstendigheter å anse som tilbud som forplikter BFN.
2.2 Alle illustrasjoner, tegninger og oppgaver over priser og tekniske opplysninger i kataloger, brosjyrer og annet reklamemateriell, enten disse er tilgjengelige fysiske eller digitalt, er å anse som veiledende, med mindre de vises til uttrykkelig i tilbudet.
2.3 Avtale om leveranse av Produkter inngås gjennom det som inntrer først av utstedelse av skriftlig ordrebekreftelser, herunder også sendt gjennom e-post, eller påbegynt levering fra BFN. Ordrebekreftelsen anses akseptert av Kjøper ved mottak.
2.4 Ordrebekreftelsen skal inneholde og/eller vise til alle beskrivelser, sertifikater og dokumenter som er nødvendig for godkjennelse eller vedlikehold av Produktene.
2.5 Prisene for Produktene er som angitt i Prisene inkluderer ikke merverdiavgift og andre statlige avgifter.
2.6Minste ordresum for innlandssendinger er kroner 1000.- eksklusive frakt og merverdiavgift. Ved eksportforsendelser er minste ordresum kroner -. I tillegg påløper et behandlingsgebyr på minimum kroner 3500.-.
2.7″Teknisk dokumentasjon»: Refererer til den tekniske og/eller kommersielle dokumentasjonen levert av BFN og/eller Produsent, med produktene (vedlikeholds- og brukermanualer) og/eller tjenestene
2.8 Kjøper erklærer at den har lest salgsbetingelsene før det legges inn en bestilling og godtar dem uten Ved bestilling via våre digitale kanaler, anses betingelsene for akseptert ved innsending av ordre, og bekreftes ved aktiv avkryssing. - Produktenes egenskaper
3.1 Hvis ikke annet er uttrykkelig garantert enten gjennom tilbudet eller ordrebekreftelsen, har Kjøper risikoen for at Produktene passer til hans behov.
3.2 Dette gjelder ikke dersom Kjøpers behov ble skriftlig tilkjennegjort for BFN, og BFN dernest uttrykkelig gjennom tilbud eller ordrebekreftelse har påtatt seg å levere Produkter som fyller de av Kjøper sine angitte behov, gjennom bruk av ord som «garanterer» eller
3.3BFN sin dokumentasjon, opplysninger og/eller tekniske spesifikasjoner, enten disse er gitt direkte til Kjøper eller i generisk form, er ikke å anse som garanti, og må heller ikke forstås som at BFN på andre måter har garantert for at Produktene passer til Kjøpers
3.4 Det foreligger mangel dersom Produktene ikke er i samsvar med de krav til art, mengde, kvalitet, andre egenskaper og innpakning som følger av ordrebekreftelse og tilbudet.
3.5Der Produktene gjelder Tjenester, skal tilbudet anses å ha blitt oppfylt ved fullføring og/eller levering av den eller de avtalte Produktene eller, der det er aktuelt, ved underskrift av en akseptrapport signert av Partene uten Eventuelle ubestridte forbehold skal rettes opp av BFN innen rimelig tid.
3.6BFN fraskriver seg ansvar utover det som følger av ufravikelig lovgivning, herunder Lov om produktansvar (LOV-1988-12-23-104). Kjøper plikter å holde BFN skadesløs dersom tredjepart gjør krav gjeldende mot BFN som følge av Kjøpers bruk eller videresalg av produktene. - Mengde
4.1 Ordrebekreftelsen angir om levering skal skje etter vekt, stykk/antall, lengdeangivelse eller på annen måte.
4.2 Med mindre annet er uttrykkelig angitt i tilbudet eller ordrebekreftelsen, kan de leverte mengdene, bransjekutymer ved kjøp av varer og tjenester fra verk/underleverandør ha et avvik på +/- 10 %, uten at dette skal anses som en mangel. - Handelstermer
5.1 Handelstermer skal tolkes i overensstemmelse med de definisjoner («International trade terms»), som er utarbeidet av Det Internasjonale Handelskammer (Incoterms 2020) engelsk versjon. - Betalingsbetingelser
6.1 BFN kan kreve at Kjøper, innen en fastsatt frist etter utstedelse av ordrebekreftelsen, stiller en garanti eller annen sikkerhet for betaling av Produktene, i den form og på de vilkår BFN Ordren vil ikke bli iverksatt før slik sikkerhet er mottatt og godkjent av BFN. Dersom garantien ikke er stilt innen denne fristen, faller tilbud og ordrebekreftelse bort uten ytterligere varsel.
6.2 Våre priser er alltid eksklusive lovpålagt Prisene beregnes på grunnlag av mengder og/eller vekter som bestemmes av BFN selv eller av vårt leveringsanlegg. Eventuelle avgifter, skatter eller andre gebyrer som innføres eller påløper etter avtaleinngåelse, skal bæres av Kjøper, i den grad de har direkte innvirkning på leveringsobjektet.
6.3 Kjøper er forpliktet til å betale hele kjøpesummen, med mindre Produktene har mangler som klart er å anse som vesentlige. I så tilfelle kan Kjøper holde tilbake en del av kjøpesummen som svarer til kostnaden med å få mangelen utbedret/opprettet.
6.4Kjøperen har ikke rett til å motregne med krav fra andre kontraktsforhold mellom Partene i kjøpesummen.
6.5 Ved oversittelse av betalingsfristen skal Kjøper betale forsinkelsesrente med den til enhver tid gjeldende forsinkelsesrente i henhold til Lov om renter ved forsinket betaling m.m. (Lov 17.12.1976 nr. 100). - Fakturering og betalingsfrist
7.1 Faktura skal betales innen den påførte betalingsfrist/forfallsdato, eller ved tidspunktet for risikoens overgang dersom dette kommer tidligere.
7.2 Ved kjøp av varer og tjenester fra underleverandør avtales fakturadato og betalingsfrist særskilt i hvert enkelt tilfelle. - Kjøp av kundespesifikke varer og tjenester fra Produsent / underleverandør
8.1 Ved kjøp av kundespesifikke varer og tjenester fra Produsent/underleverandør skal dette avtales på forhånd. Dersom Kjøper ikke angir spesifikasjoner for Produktene innen den tid som er angitt i tilbudet eller ordrebekreftelsen, har BFN rett til, uten varsel, å heve avtalen og/eller kreve erstatning for dokumenterte utgifter/tapt fortjeneste, dersom ordren av denne grunn ikke kan opprettholdes fra angjeldende Produsent/underleverandør. - Salgspant og eierforhold
9.1 Uavhengig av levering og overgang av risiko, skal eiendommen i og retten til varene forbli hos BFN inntil BFN har mottatt full betaling av alle Varer og/eller Tjenester som er gjenstand for kontrakten og alle andre varer og/eller tjenester levert av BFN til Kjøperen under enhver kontrakt. Full betaling skal omfatte, men er ikke begrenset til, summen av eventuelle renter eller andre beløp som skal betales i henhold til vilkårene under denne og alle andre kontrakter mellom BFN og Kjøperen.
9.2 Immaterielle Hver Part beholder eierskapet til all industriell og/eller teknisk og/eller vitenskapelig informasjon og kunnskap, spesielt know-how, forretningshemmeligheter, data, databaser, programvare, filer, planer, diagrammer, tegninger, formler, prosesser, protokoller, oppfinnelser, biologiske eller kjemiske molekyler og/eller annen type informasjon, uansett form, enten det er patentrettighet eller ikke, og/eller om det er patentert eller ikke, og alle immaterielle rettigheter som oppstår derfra der det er aktuelt («åndsverk»), som den eide før bestillingen. Partene forplikter seg til ikke å krenke den andre partens intellektuelle eiendom på noen som helst måte.
9.3 Ingenting i disse salgsbetingelsene skal tolkes som en overføring eller overdragelse av immaterielle rettigheter i BFN / Produsent sin immaterielle eiendom til kunden eller en tredjepart, med mindre annet er avtalt av I denne forbindelse forplikter kunden seg spesielt til å ikke, uten BFN / Produsentens skriftlige forhåndssamtykke, kopiere, skrive ut, overføre, eller distribuere hele eller deler av produktet eller dets komponenter til tredjeparter, modifisere produktet eller dets komponenter og/eller slå sammen hele eller deler av produktet eller dets komponenter inn i andre dataprogrammer, kompilere, dekompilere, demontere, oversette, analysere eller forsøke å dekonstruere, dekonstruere eller ved hjelp av en tredjepart for å forsøke å dekonstruere produktet eller dets komponenter.
9.4 Med mindre annet er avtalt av partene, skal all intellektuell eiendom og eventuelle relaterte immaterielle rettigheter, uansett art og støtte, opprettet eller utviklet av BFN / Produsent i sammenheng med utførelsen av bestillingen, alene eller med deltakelse av kunden, utelukkende tilhøre BFN / Produsent.
9.5 Ved kjøp av teknisk utstyr, produksjonsutstyr og maskiner skal programvare innebygd i et produkt, kun brukes sammen med produktet. BFN / Produsent gir kunden en ikke-eksklusiv og ikke-overførbar lisens til å bruke programvaren, uten rett til å underlisensiere, tildele eller overføre rettighetene som er gitt, for det geografiske området definert i bestillingen og for varigheten av bruken av produktet.
9.6Kunden holder BFN og Produsenten skadesløs mot alle krav og skader som følge av påståtte eller faktiske brudd på immaterielle rettigheter som tilhører tredjeparter, i tilfelle Produktene er produsert i henhold til spesifikasjoner, tegninger og planer gitt av kunden. - Leveringstid og risikoovergang
10.1 Levering skal skje («EX Works») Incoterms 2020, på sted nærmere angitt i tilbudet eller ordrebekreftelsen. Risikoen for Produktene går over på Kjøper fra samme tidspunktet. Bruk av andre leveringsbetingelser og/eller avvik fra Incoterms 2020 skal være uttrykkelig angitt i ordrebekreftelsen. Transportforsikring står for kundens regning, eksempelvis ved produksjonsutstyr / maskiner med høy verdi. BFN kan fasilitere for dette etter enighet med Kjøper.
10.2 Estimert leveringstid skal angis i ordrebekreftelsen. BFN skal oppdatere Kjøper fortløpende om eventuelle endringer i estimert BFN foretar delleveranser, men komplett levering kan avtales etter ønske.
10.3 BFN definerer leveringsdato fra avgang lager. Angitt leveringsdato er ment som indikasjon, og det aksepteres ikke eventuelle dagbøter eller andre ekstrakostnader for frakt som ikke imøtekommer leveringsdato.
10.4Dersom leveringstiden angis til innen et visst tidsrom, regnes den estimerte leveringstiden fra den dag da ordrebekreftelsen ble utstedt av BFN.
10.5 Forsinkelser som er forårsaket av forhold BFN ikke med rimelighet kunne ha forutsett eller overvunnet følgende av, er Kjøpers rettslige eller økonomiske ansvar.
10.6 Ved leveranse fra Produsent/underleverandør kan kostnader som ikke var kjente på tidspunktet for utstedelse av ordrebekreftelsen, bli tilleggsfakturert til Kjøper.
10.7 Endrings- og tilleggsarbeider som er bestilt av Kjøperen vil kunne forlenge den estimerte leveringstiden tilsvarende den økte tidsbruken som endrings- og tilleggsarbeidet medfører. - Forsinkelse
11.1 Dersom estimert tidspunkt for levering ikke kan overholdes, eller hvor forsinkelse fremstår som sannsynlig, skal BFN uten ugrunnet opphold underrette Kjøper og om mulig samtidig angi et nytt estimert leveringstidspunkt.
11.2 Kjøper kan heve avtalen dersom forsinkelsen medfører et vesentlig kontraktsbrudd for Kjøper. Heving må skje innen rimelig tid etter at Kjøper mottok varsel om nytt leveringstidspunkt, eller etter at det klart kommer frem at levering ikke vil finne sted. Dersom Kjøper tar Produktene i bruk, bortfaller retten til heving for den aktuelle
11.3 Dersom forsinkelsen skyldes forhold hos BFN sin leverandør eller produsent, kan Kjøper bare heve avtalen dersom forsinkelsen medfører vesentlig kontraktsbrudd og BFN selv har en tilsvarende hevingsrett overfor leverandøren. Dersom slik hevingsrett ikke foreligger, skal BFN likevel søke å begrense ulempen for Kjøper ved å tilby alternative løsninger, herunder del-leveranser eller utsettelse på nærmere avtalt tidspunkt. - Force Majeure
12.1 Dersom det inntreffer en situasjon utenfor Partenes kontroll, som den parten som rammes ikke med rimelighet kunne forutse eller overvinne følgene av, og som vanskeliggjør oppfyllelse av partens forpliktelser, så skal den andre parten varsles om dette så raskt som
12.2 De av Partenes forpliktelser som berøres av hindringen suspenderes så lenge situasjonen
12.3 Hver av Partene har rett til å kansellere bestillinger dersom situasjonen varer, eller det er klart at den vil vare, i mer enn 90 dager.
12.4 Dersom hindringen er på Kjøpers side, skal Kjøper dekke de utgifter som BFN pådrar seg for å sikre og beskytte Produktene inntil levering kan gjennomføres. - Avbestilling
13.1 Kjøperen har rett til å avbestille Produktene dersom BFN på tilsvarende måte kan avbestille overfor sin leverandør.
13.2 Hvis Kjøper avbestiller Produktene, skal han dekke de kostnader som BFN med rimelighet har pådratt seg i forbindelse med bestillingen, samt erstatte andre dokumenterte tap som avbestillingen direkte forårsaker.
13.3 Lagervare kan avbestilles uten vederlag hvis dette klart kan skje uten ulempe eller omkostninger for BFN, og dersom BFN ventelig kan få rask omsetning på de avbestilte
13.4 BFN forbeholder seg retten til å kansellere bestillinger ved vesentlige endringer i produksjonsforhold, manglende tilgang på råvarer, myndighetspålegg eller andre forhold som vesentlig påvirker leveringsevnen.
13.5 For løpende tjenester gjelder, med mindre annet er skriftlig avtalt mellom Partene, en gjensidig skriftlig oppsigelsesfrist på tre (3) måneder, regnet fra utgangen av den måneden skriftlig oppsigelse er mottatt. - Undersøkelsesplikt og reklamasjon
14.1 Kjøperen skal uten ugrunnet opphold etter mottak gjennomgå og undersøke Produktene i tråd med alminnelig praksis i På leveringsdatoen for Produktene skal kunden eller enhver person som erstattes av ham, signere fraktdokumentet som inneholder eventuelle forbehold han måtte ha, spesielt angående mengden av Produkter og eventuelle tilsynelatende mangler som påvirker Produktene eller deres emballasje.
14.2 Forhold som oppdages ved denne Kjøperens undersøkelse skal skriftlig fremsettes overfor BFN uten ugrunnet opphold og med spesifisert angivelse av mangelens art (herunder avvik mot gjeldende produktstandard) og medfølgende bevis etter levering av den påståtte mangelen, fotografier osv. som viser, omfang og betydning for Kjøper.
14.3 Ved feil på Produktene som kan skyldes transportskader, skal reklamasjon fremsettes også direkte til transportør /speditør, og på den måte som er foreskrevet i Ref. punkt 10.1- transportforsikring.
14.4 Reklamasjon som ikke er fremsatt i tråd med ovennevnte fører til at retten til å gjøre mangelen gjeldende faller bort.
14.5 Reklamasjoner som gjelder sertifikat (COA/COC) skal skje umiddelbart etter mottakelsen av sertifikatet.
14.6 BFN har ved reklamasjon rett til uhindret tilgang for å undersøke - Misligholdsbeføyelser
15.1 Ved mangler kan BFN velge mellom å rette/avhjelpe mangelen eller å foreta en
15.2 I tilfelle en tilsynelatende defekt eller avvik ved de leverte Produktene er behørig varslet, forbeholder BFN seg retten til å utføre enhver direkte eller indirekte inspeksjon eller verifisering på Videre skal Kjøper avstå fra å gripe inn selv eller la en tredjepart gripe inn, da det medfører at BFN fritas fra alt ansvar.
15.3 Retten til å påberope mangler bortfaller hvis mangelen blir avhjulpet av andre enn BFN uten dennes skriftlige forutgående samtykke. Dette gjelder ikke hvis det ville kunne påføre Produktene vesentlig skade å avvente avhjelp fra BFN.
15.4 Dersom Produktene sammenføyes, innebygges, eller inkorporeres i andre produkter, varer eller lignende, på en slik måte at de ikke kan fraskilles uten skade på Produktene, faller plikten til omlevering bort.
15.5 Dersom BFN ikke avhjelper mangelen innen rimelig tid etter mottak av fyllestgjørende reklamasjon, og dersom mangelen må anses som vesentlig, så kan Kjøper skriftlig heve den angjeldende delen av leveransen. Hevingserklæring må fremsettes uten ugrunnet opphold etter at det er konstatert at mangelen ikke blir avhjulpet. Hvis dette ikke gjøres, faller hevingsretten
15.6 BFN er ikke forpliktet til å betale noen form for erstatning, prisavslag, vederlag eller lignende hvis en mangel blir avhjulpet eller tilbudt avhjulpet innen rimelig tid.
15.7 BFN har ikke i noe tilfelle erstatningsansvar utover fakturaverdien på de Produktene som blir gjenstand for heving.
15.8 BFN sitt totale erstatningsansvar skal uansett ikke overstige verdien av den leveransen som gir opphav til kravet. BFN er under ingen omstendigheter ansvarlig for indirekte tap, herunder, men ikke begrenset til driftstap, tapt fortjeneste, tap av data, tap som følge av forsinkelse eller annet økonomisk tap.
15.9 BFN kan heve avtalen uten varsel dersom Kjøper er eller kan komme i vesentlig mislighold av sine Betalingsmislighold fra Kjøperen, inntruffet, forventet eller varslet, samt svekket kredittverdighet for Kjøperen skal alltid være å anse som vesentlig mislighold.
15.10 Kjøper forplikter seg til å etterleve gjeldende lover og regler, inkludert men ikke begrenset til antikorrupsjonslovgivning, eksportkontroll, og sanksjonsbestemmelser. BFN forbeholder seg retten til å kansellere leveranser dersom Kjøper bryter slike - Retur
16.1 Produktene kan kun returneres etter forutgående avtale mellom BFN og Kjøper. Dersom årsaken til retur ikke skyldes mangler eller andre feil fra BFN sin side, blir retur-omkostningene fratrukket i kreditnota. Kjøper skal merke returnerte Produkter med returnummer mottatt av BFN.
16. 2 Det er vilkår for retur at Produktene er uskadet, og for fabrikkemballerte Produkters vedkommende at disse er i original og ubrutt Bearbeidede produkter tas ikke i retur, med mindre returen skyldes uaktsomhet fra BFN.
16.3 Retur av varer kan avtales inntil 90 dager etter kjøp. I tilfelle retur skal Kjøper, for å dekke BFN sine kostnader, betale 25 % av avtalt vederlag så sant varen har minimum 50% levetid Dette gjelder dog ikke i de tilfeller der et produkt er spesialbestilt til kunde. - Garanti
17.1 Ved kjøp av maskiner og produksjonsutstyr gis det 1 års garanti fra installasjonsdato, ellers reklamasjonsrett i henhold til kjøpsloven. Alle nye maskiner levert av BFN følger myndighetenes gjeldende CE regulativ.
17.2 Produktet dekkes av garantien bortsett fra forbruksvarer og Garantitiden kan forlenges med maksimum 4 år ved kjøp av individuelle avtaler. - Erstatning
18.1 BFN er bare ansvarlig for kontraktsbrudd som skyldes uaktsomhet fra BFN selv eller noen denne svarer for, og under enhver omstendighet kun for beløp oppad begrenset til fakturaverdien av de angjeldende Produktene.
18.2 BFN er bare ansvarlig for skade som Produktene gjør på annet enn Produktene selv i den utstrekning BFN har utvist grov uaktsomhet eller forsett.
18.3 Under enhver omstendighet kan ikke krav om erstatning fremsettes senere enn 6 måneder etter risikoens overgang. - Tvister
19.1 Disse salgs- og leveringsbetingelsene er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk rett. Eventuelle tvister skal avgjøres av de ordinære domstoler med Oslo tingrett som verneting. - Personopplysninger
20.1 Kjøper skal behandle personopplysninger fra BFN, BFN sine ansatte, underleverandører og representanter og noen annen person i kontakt med kunden for eller på vegne av BFN i samsvar med gjeldende databeskyttelse regelverk inkludert Personopplysningsloven 20/06/2018 (GDPR). BFN behandler personopplysninger i tråd med gjeldende personvernlovgivning (GDPR). Se vår personvernerklæring for mer informasjon.
20.2 Kjøper må garantere at BFN sine personopplysninger bare behandles for det formålet å oppfylle disse generelle salgsbetingelser.
20.3 Kjøper må garantere at personopplysninger til BFN og BFN sine selskaper inkludert personopplysninger fra kjøperens ansatte, underleverandører, representanter og noen annen person i kontakt med BFN for eller på vegne av kjøperen må gis i samsvar med
20.4 Kjøper må informere personer som handler for eller på vegne av kunden, om BFN sitt personvern, som er tilgjengelig på BFN sin nettside.
20.5 Kjøper må på BFN sin etterspørsel samarbeide med og gi hjelp til BFN å overholde gjeldende databeskyttelse regelverk, inkludert å kunne dokumentere samsvar med generelle salgsbetingelser innen 10 virkedager på etterspørsel av BFN.
20.6 Om det forventes at BFN må behandle personopplysninger for kjøper, er kjøperen forpliktet til å gi BFN skriftlig varsel før I et slikt tilfelle må kjøper og BFN bli enige om vilkårene i samsvar med gjeldende databeskyttelse regelverk.
20.7 BFN og Kjøper har hver sitt selvstendige ansvar for behandling av personopplysninger. De skal ikke regnes som felles behandlingsansvarlige i henhold til GDPR.
20.8 BFN skal ha rett til å lagre og behandle personlige eller kommersielle data mottatt fra kjøper på enhver måte, uansett om slike data stammer direkte fra kjøper eller fra en tredjepart. Det skal brukes kommersielt rimelige anstrengelser for å holde slike data konfidensielle, i samsvar med gjeldende lov.
Tilleggsklausul 1 – Installasjon, oppstart og opplæring
1.1 Dersom det i tilbudet er avtalt at BFN skal forestå installasjon, oppstart eller opplæring knyttet til Produktet, skal slik tjeneste utføres etter nærmere avtale og i samsvar med BFN sine
1.2 Installasjon og oppstart anses som levert når utstyret er fysisk montert, startet opp og testet med grunnleggende funksjonalitet, forutsatt at forhold hos Kjøper tillater dette.
1.3 Opplæring som inngår i leveransen omfatter kun innføring i grunnleggende bruk og vedlikehold, med mindre annet er skriftlig avtalt.
1.4 Dersom Kjøper ikke stiller nødvendige forutsetninger til rådighet (herunder strømtilkobling, trykkluft, nettverkstilgang ), fritas BFN for sitt ansvar til å levere slik tjeneste til avtalt tid.
Tilleggsklausul 2 – Service, vedlikehold og reservedeler
2.1 Med mindre annet er uttrykkelig avtalt, leveres Produktet uten service- eller vedlikeholdsavtale. BFN kan etter avtale tilby slik avtale som tilleggstjeneste.
2.2 Kjøper plikter å følge anbefalt vedlikehold som beskrevet i Produktets brukerveiledning for å opprettholde reklamasjonsrett.
2.3 BFN forplikter seg til å kunne levere nødvendige reservedeler til Produktet i en periode på minimum 12 måneder etter levering, med mindre annet er avtalt.
2.4 Kjøper er selv ansvarlig for løpende drift og vedlikehold etter
Tilleggsklausul 3 – Funksjonsgaranti og oppetid
3.1 Med mindre annet er skriftlig avtalt, garanterer ikke BFN for noen bestemt oppetid, ytelse eller produksjonskapasitet for Produktet.
3.2 Produktet leveres «som beskrevet» i teknisk dokumentasjon, og BFN påtar seg intet ansvar for at det oppfyller Kjøpers spesifikke produksjonsbehov, med mindre dette uttrykkelig kommer frem av avtalen.
3.3 Kjøper er innforstått med at for eksempel 3D-printere er komplekse produkter med løpende behov for vedlikehold, og at visse driftsforstyrrelser må påregnes.
Tilleggsklausul 4 – CE-merking og samsvar
4.1 Dersom Produktet omfattes av krav til CE-merking, erklærer BFN at Produktet er levert med nødvendig CE-merking og samsvarserklæring i henhold til gjeldende regelverk.
4.2 Dokumentasjon som bekrefter CE-merking og teknisk samsvar leveres sammen med Produktet i elektronisk eller fysisk form.
4.3 Kjøper er ansvarlig for korrekt installasjon og bruk i tråd med gjeldende forskrifter, samt for å følge nasjonale regler for videre distribusjon eller ombygging.
(Oppdatert 18.11.2025)
TERMS AND CONDITIONS OF SALE FOR BIESTERFELD NORGE AS
Definitions
“BFN” means Biesterfeld Norge AS. “Buyer” refers to the natural or legal person who has entered into an agreement with BFN. “Products” and “Services” refer to all goods and services supplied by BFN. “Order Confirmation” is written confirmation from BFN following receipt of an order. “Delivery” means the transfer of risk and ownership as specified in section 10.
Scope of Application
1.1 These general terms and conditions of sale and delivery apply to any sale of products and services (Products/Services) from Biesterfeld Norge AS (BFN) to the buyer (Buyer/the Buyer), jointly referred to as the Parties, unless otherwise specifically and expressly agreed in writing in each individual case. BFN reserves the right to amend these terms of sale with 30 days’ notice. The version in force at any given time is available on our website and applies to all new orders.
1.2 Any purchasing conditions or standard terms from the Buyer shall not apply to the agreement unless expressly accepted in writing by BFN.
Offers and Product Information
2.1 Written offers, including those sent by e-mail, which are expressly designated as an “offer” from BFN, are legally binding for 30 days from the date stated on the offer, after which they lapse in their entirety without further notice. Oral offers/price indications shall under no circumstances be regarded as binding offers from BFN.
2.2 All illustrations, drawings and listings of prices and technical information in catalogues, brochures and other promotional material, whether available physically or digitally, are to be considered as indicative unless expressly referred to in the offer.
2.3 An agreement for the delivery of Products is concluded by whichever occurs first: issuance of a written order confirmation, including by e-mail, or commencement of delivery by BFN. The Order Confirmation is deemed accepted by the Buyer upon receipt.
2.4 The Order Confirmation shall contain and/or refer to all descriptions, certificates and documents necessary for approval or maintenance of the Products.
2.5 The prices for the Products are as stated in the offer. Prices do not include VAT or other government charges.
2.6 The minimum order amount for domestic shipments is NOK 1000, excluding freight and VAT. For export shipments, the minimum order amount is NOK [—]. In addition, a handling fee of minimum NOK 3500 applies.
2.7 “Technical Documentation”: Refers to the technical and/or commercial documentation supplied by BFN and/or the Manufacturer with the Products (maintenance and user manuals) and/or the Services.
2.8 The Buyer declares that it has read the terms of sale before placing an order and accepts them without reservation. For orders placed via our digital channels, the terms are deemed accepted upon submission of the order and confirmed by active checkmark.
Product Characteristics
3.1 Unless otherwise expressly guaranteed either in the offer or the order confirmation, the Buyer bears the risk that the Products are suitable for its needs.
3.2 This does not apply if the Buyer’s needs were made known in writing to BFN, and BFN expressly stated through an offer or order confirmation that it undertook to deliver Products that fulfil the Buyer’s specified needs, using terms such as “guarantees” or similar.
3.3 BFN’s documentation, information and/or technical specifications, whether provided directly to the Buyer or in generic form, do not constitute a warranty and shall not be understood as implying that BFN otherwise guarantees that the Products are suitable for the Buyer’s needs.
3.4 A defect exists if the Products do not conform to the type, quantity, quality, other characteristics or packaging requirements set out in the order confirmation and the offer.
3.5 Where the Products concern Services, the offer shall be considered fulfilled upon completion and/or delivery of the agreed Products or, where applicable, upon signature of an acceptance report signed by the Parties without reservations. Any undisputed reservations shall be corrected by BFN within a reasonable time.
3.6 BFN disclaims all liability beyond what follows from mandatory legislation, including the Product Liability Act (LOV-1988-12-23-104). The Buyer is obliged to indemnify BFN against any claims made by third parties as a result of the Buyer’s use or resale of the Products.
Quantity
4.1 The Order Confirmation indicates whether delivery shall be based on weight, units/quantity, length measurement, or otherwise.
4.2 Unless otherwise expressly stated in the offer or the order confirmation, the delivered quantities may, according to industry practice for purchases of goods and services from factories/sub-suppliers, have a deviation of +/- 10%, without such deviation being considered a defect.
Trade Terms
5.1 Trade terms shall be interpreted in accordance with the definitions (“International trade terms”) issued by the International Chamber of Commerce (Incoterms 2020), English version.
TERMS AND CONDITIONS OF SALE FOR BIESTERFELD NORGE AS
Definitions
“BFN” means Biesterfeld Norge AS. “Buyer” refers to the natural or legal person who has entered into an agreement with BFN. “Products” and “Services” refer to all goods and services supplied by BFN. “Order Confirmation” is written confirmation from BFN following receipt of an order. “Delivery” means the transfer of risk and ownership as specified in section 10.
Scope of Application
1.1 These general terms and conditions of sale and delivery apply to any sale of products and services (Products/Services) from Biesterfeld Norge AS (BFN) to the buyer (Buyer/the Buyer), jointly referred to as the Parties, unless otherwise specifically and expressly agreed in writing in each individual case. BFN reserves the right to amend these terms of sale with 30 days’ notice. The version in force at any given time is available on our website and applies to all new orders.
1.2 Any purchasing conditions or standard terms from the Buyer shall not apply to the agreement unless expressly accepted in writing by BFN.
Offers and Product Information
2.1 Written offers, including those sent by e-mail, which are expressly designated as an “offer” from BFN, are legally binding for 30 days from the date stated on the offer, after which they lapse in their entirety without further notice. Oral offers/price indications shall under no circumstances be regarded as binding offers from BFN.
2.2 All illustrations, drawings and listings of prices and technical information in catalogues, brochures and other promotional material, whether available physically or digitally, are to be considered as indicative unless expressly referred to in the offer.
2.3 An agreement for the delivery of Products is concluded by whichever occurs first: issuance of a written order confirmation, including by e-mail, or commencement of delivery by BFN. The Order Confirmation is deemed accepted by the Buyer upon receipt.
2.4 The Order Confirmation shall contain and/or refer to all descriptions, certificates and documents necessary for approval or maintenance of the Products.
2.5 The prices for the Products are as stated in the offer. Prices do not include VAT or other government charges.
2.6 The minimum order amount for domestic shipments is NOK 1000, excluding freight and VAT. For export shipments, the minimum order amount is NOK [—]. In addition, a handling fee of minimum NOK 3500 applies.
2.7 “Technical Documentation”: Refers to the technical and/or commercial documentation supplied by BFN and/or the Manufacturer with the Products (maintenance and user manuals) and/or the Services.
2.8 The Buyer declares that it has read the terms of sale before placing an order and accepts them without reservation. For orders placed via our digital channels, the terms are deemed accepted upon submission of the order and confirmed by active checkmark.
Product Characteristics
3.1 Unless otherwise expressly guaranteed either in the offer or the order confirmation, the Buyer bears the risk that the Products are suitable for its needs.
3.2 This does not apply if the Buyer’s needs were made known in writing to BFN, and BFN expressly stated through an offer or order confirmation that it undertook to deliver Products that fulfil the Buyer’s specified needs, using terms such as “guarantees” or similar.
3.3 BFN’s documentation, information and/or technical specifications, whether provided directly to the Buyer or in generic form, do not constitute a warranty and shall not be understood as implying that BFN otherwise guarantees that the Products are suitable for the Buyer’s needs.
3.4 A defect exists if the Products do not conform to the type, quantity, quality, other characteristics or packaging requirements set out in the order confirmation and the offer.
3.5 Where the Products concern Services, the offer shall be considered fulfilled upon completion and/or delivery of the agreed Products or, where applicable, upon signature of an acceptance report signed by the Parties without reservations. Any undisputed reservations shall be corrected by BFN within a reasonable time.
3.6 BFN disclaims all liability beyond what follows from mandatory legislation, including the Product Liability Act (LOV-1988-12-23-104). The Buyer is obliged to indemnify BFN against any claims made by third parties as a result of the Buyer’s use or resale of the Products.
Quantity
4.1 The Order Confirmation indicates whether delivery shall be based on weight, units/quantity, length measurement, or otherwise.
4.2 Unless otherwise expressly stated in the offer or the order confirmation, the delivered quantities may, according to industry practice for purchases of goods and services from factories/sub-suppliers, have a deviation of +/- 10%, without such deviation being considered a defect.
Trade Terms
5.1 Trade terms shall be interpreted in accordance with the definitions (“International trade terms”) issued by the International Chamber of Commerce (Incoterms 2020), English version.
Payment Terms
6.1 BFN may require that the Buyer, within a specified period after issuance of the order confirmation, provides a guarantee or other security for payment of the Products, in the form and on the terms required by BFN. The order will not be processed until such security is received and approved by BFN. If the guarantee is not provided within this period, the offer and order confirmation lapse without further notice.
6.2 Our prices are always exclusive of statutory charges. Prices are calculated on the basis of quantities and/or weights determined by BFN itself or by our delivery facility. Any fees, taxes or other charges introduced or incurred after the conclusion of the agreement shall be borne by the Buyer insofar as they directly affect the goods to be delivered.
6.3 The Buyer is obliged to pay the full purchase price unless the Products have defects that clearly constitute a material breach. In such case, the Buyer may withhold a portion of the purchase price corresponding to the cost of remedying the defect.
6.4 The Buyer is not entitled to set off claims arising from other contractual relationships between the Parties against the purchase price.
6.5 In the event of late payment, the Buyer shall pay interest at the applicable default interest rate in accordance with the Act relating to Interest on Overdue Payments (Act 17.12.1976 No. 100).
Invoicing and Payment Deadline
7.1 Invoices shall be paid within the stated payment deadline/due date, or at the time of transfer of risk if this occurs earlier.
7.2 For purchases of goods and services from subcontractors, the invoice date and payment deadline shall be agreed separately in each individual case.
Purchase of Customer-Specific Goods and Services from Manufacturer / Subcontractor
8.1 Purchases of customer-specific goods and services from the Manufacturer/subcontractor must be agreed in advance. If the Buyer does not provide product specifications within the time specified in the offer or order confirmation, BFN is entitled, without notice, to cancel the agreement and/or claim compensation for documented expenses/lost profits if the order cannot be maintained with the relevant Manufacturer/subcontractor for this reason.
Retention of Title and Ownership
9.1 Regardless of delivery and transfer of risk, ownership of and rights to the goods shall remain with BFN until BFN has received full payment for all Goods and/or Services covered by the contract, as well as all other goods and/or services delivered by BFN to the Buyer under any contract. Full payment shall include, but is not limited to, the sum of any interest or other amounts payable under the terms of this and any other agreement between BFN and the Buyer.
9.2 Intellectual Property: Each Party retains ownership of all industrial and/or technical and/or scientific information and knowledge, including but not limited to know-how, trade secrets, data, databases, software, files, plans, diagrams, drawings, formulas, processes, protocols, inventions, biological or chemical molecules and/or any other type of information, in any form, whether patentable or not, and/or whether patented or not, and any intellectual property rights arising therefrom, where applicable (“intellectual property”), owned prior to the order. The Parties undertake not to infringe the other Party’s intellectual property in any way.
9.3 Nothing in these terms of sale shall be construed as a transfer or assignment of intellectual property rights belonging to BFN / the Manufacturer to the customer or to any third party, unless otherwise agreed. In this regard, the customer specifically undertakes not to, without prior written consent from BFN / the Manufacturer, copy, print, transmit or distribute all or part of the product or its components to third parties, modify the product or its components and/or merge all or part of the product or its components into other software programs, compile, decompile, disassemble, translate, analyse or attempt to deconstruct the product or its components, or cause a third party to attempt such deconstruction.
9.4 Unless otherwise agreed between the Parties, all intellectual property and any related rights, regardless of form or medium, created or developed by BFN / the Manufacturer in connection with fulfilment of the order, whether alone or with participation from the customer, shall exclusively belong to BFN / the Manufacturer.
9.5 For purchases of technical equipment, production equipment and machinery, software embedded in a product may only be used together with that product. BFN / the Manufacturer grants the customer a non-exclusive and non-transferable licence to use the software, without the right to sublicense, assign or transfer the granted rights, for the geographical area defined in the order and for the duration of the product’s use.
9.6 The customer shall indemnify BFN and the Manufacturer against any claims and damages arising from alleged or actual infringements of third-party intellectual property rights, where the Products have been manufactured according to specifications, drawings or plans provided by the customer.
Delivery Time and Transfer of Risk
10.1 Delivery shall take place (“EX Works”) Incoterms 2020, at the location specified in the offer or order confirmation. The risk for the Products transfers to the Buyer from the same moment. Use of other delivery terms and/or deviations from Incoterms 2020 must be expressly stated in the order confirmation. Transport insurance is the responsibility of the customer, for example for production equipment / machinery of high value. BFN may facilitate this by agreement with the Buyer.
10.2 Estimated delivery time shall be stated in the order confirmation. BFN shall continuously update the Buyer on any changes to the estimated delivery time. BFN may make partial deliveries, but complete delivery can be agreed upon if desired.
10.3 BFN defines the delivery date as the date of dispatch from warehouse. The stated delivery date is intended as an indication, and any liquidated damages or additional costs for freight that does not meet the delivery date will not be accepted.
10.4 If the delivery time is specified as within a certain period, the estimated delivery time is calculated from the date on which the order confirmation was issued by BFN.
10.5 Delays caused by circumstances that BFN could not reasonably have foreseen or overcome are the Buyer’s legal or financial responsibility.
10.6 For deliveries from Manufacturer/subcontractor, costs unknown at the time of issuance of the order confirmation may be invoiced as additional charges to the Buyer.
10.7 Change orders and additional work requested by the Buyer may extend the estimated delivery time by the amount of time required to perform such changes or additional work.
Delay
11.1 If the estimated delivery time cannot be met, or if a delay appears likely, BFN shall notify the Buyer without undue delay and, if possible, simultaneously provide a new estimated delivery date.
11.2 The Buyer may cancel the agreement if the delay constitutes a material breach for the Buyer. Cancellation must take place within a reasonable time after the Buyer received notice of the new delivery time, or after it becomes clear that delivery will not occur. If the Buyer takes the Products into use, the right to cancel for the relevant delivery lapses.
11.3 If the delay is due to circumstances at BFN’s supplier or manufacturer, the Buyer may only cancel the agreement if the delay constitutes a material breach and BFN itself has a corresponding right of cancellation against its supplier. If no such cancellation right exists, BFN shall nevertheless seek to minimise inconvenience to the Buyer by offering alternative solutions, including partial deliveries or postponement to an agreed time.
Force Majeure
12.1 If a situation occurs that is beyond the Parties’ control, which the affected Party could not reasonably have foreseen or overcome, and which makes it difficult to fulfil that Party’s obligations, the other Party shall be notified as soon as possible.
12.2 The obligations of the Parties that are affected by the hindrance shall be suspended for as long as the situation persists.
12.3 Each Party has the right to cancel orders if the situation lasts, or if it is clear that it will last, for more than 90 days.
12.4 If the hindrance is on the Buyer’s side, the Buyer shall cover the expenses incurred by BFN to secure and protect the Products until delivery can be carried out.
Cancellation
13.1 The Buyer has the right to cancel the Products if BFN is entitled to cancel in a corresponding manner towards its supplier.
13.2 If the Buyer cancels the Products, the Buyer shall cover the costs that BFN has reasonably incurred in connection with the order, as well as compensate other documented losses directly caused by the cancellation.
13.3 Stock items may be cancelled without charge if this can clearly be done without inconvenience or cost to BFN, and if BFN can reasonably expect quick resale of the cancelled items.
13.4 BFN reserves the right to cancel orders in the event of material changes in production conditions, lack of access to raw materials, government orders, or other circumstances that significantly affect delivery capability.
13.5 For ongoing services, unless otherwise agreed in writing between the Parties, there is a mutual written notice period of three (3) months, calculated from the end of the month in which written termination is received.
Duty of Inspection and Complaints
14.1 The Buyer shall, without undue delay after receipt, examine and inspect the Products in accordance with ordinary industry practice. On the delivery date of the Products, the customer, or any person acting on their behalf, shall sign the freight document indicating any reservations they may have, particularly regarding the quantity of Products and any apparent defects affecting the Products or their packaging.
14.2 Any circumstances discovered during the Buyer’s inspection shall be submitted to BFN in writing without undue delay, with a specified description of the nature of the defect (including deviations from applicable product standards) and supporting evidence after delivery, such as photographs showing the scope and significance for the Buyer.
14.3 For defects in the Products that may be due to transport damage, complaints shall also be submitted directly to the carrier/forwarder, in the manner prescribed in the transport agreement. Ref. section 10.1 – transport insurance.
14.4 Failure to submit a complaint in accordance with the above results in the loss of the right to invoke the defect.
14.5 Complaints regarding certificates (COA/COC) must be submitted immediately after receipt of the certificate.
14.6 In the event of a complaint, BFN has the right to unhindered access to inspect the Products.
Remedies for Breach of Contract
15.1 In the event of defects, BFN may choose between remedying/repairing the defect or making a replacement delivery.
15.2 In the case of an apparent defect or deviation in the delivered Products that has been duly notified, BFN reserves the right to carry out any direct or indirect inspection or verification on site. Furthermore, the Buyer shall refrain from intervening themselves or allowing a third party to intervene, as this releases BFN from all liability.
15.3 The right to invoke defects lapses if the defect is remedied by parties other than BFN without BFN’s prior written consent. This does not apply if waiting for BFN’s remedy would result in substantial damage to the Products.
15.4 If the Products are joined, incorporated or built into other products, goods or the like, in such a way that they cannot be separated without damaging the Products, the obligation for replacement delivery lapses.
15.5 If BFN does not remedy the defect within a reasonable time after receiving a substantiated complaint, and if the defect must be regarded as material, the Buyer may cancel the relevant part of the delivery in writing. The cancellation notice must be submitted without undue delay after it has been established that the defect will not be remedied. If this is not done, the right of cancellation lapses.
15.6 BFN is not obliged to pay any form of compensation, price reduction or similar if a defect is remedied or offered remedied within a reasonable time.
15.7 BFN is under no circumstances liable for compensation exceeding the invoice value of the Products subject to cancellation.
15.8 BFN’s total liability shall in any case not exceed the value of the delivery giving rise to the claim. Under no circumstances is BFN liable for indirect losses, including but not limited to operating losses, loss of profit, loss of data, losses resulting from delays, or other economic losses.
15.9 BFN may terminate the agreement without notice if the Buyer is or may be in material breach of its obligations. Default of payment by the Buyer — whether actual, expected or notified — as well as deterioration of the Buyer’s creditworthiness, shall always be considered material breach.
15.10 The Buyer undertakes to comply with applicable laws and regulations, including but not limited to anti-corruption laws, export controls and sanctions regulations. BFN reserves the right to cancel deliveries if the Buyer violates such regulations.
Returns
16.1 Products may only be returned following prior agreement between BFN and the Buyer. If the reason for return is not due to defects or other errors on BFN’s part, the return costs will be deducted from the credit note. The Buyer must label returned Products with the return number provided by BFN.
16.2 It is a condition for return that the Products are undamaged, and for factory-packaged Products that the packaging is original and unopened. Processed products are not accepted for return unless the return is due to negligence on the part of BFN.
16.3 Return of goods may be agreed up to 90 days after purchase. In the event of a return, the Buyer shall, to cover BFN’s costs, pay 25% of the agreed price provided that the product has at least 50% remaining shelf life. This does not apply to products specially ordered for the customer.
Warranty
17.1 For purchases of machinery and production equipment, a 1-year warranty is provided from the installation date; otherwise, warranty rights apply in accordance with the Norwegian Sale of Goods Act. All new machines delivered by BFN comply with the applicable CE regulations.
17.2 The product is covered by the warranty except for consumables and wear parts. The warranty period may be extended by up to 4 years through the purchase of individual agreements.
Compensation
18.1 BFN is only liable for breaches of contract resulting from negligence by BFN itself or anyone for whom BFN is responsible, and in any event only for amounts limited to the invoice value of the relevant Products.
18.2 BFN is only liable for damage caused by the Products to anything other than the Products themselves insofar as BFN has acted with gross negligence or intent.
18.3 In any case, claims for compensation cannot be submitted later than 6 months after transfer of risk.
Disputes
19.1 These terms and conditions of sale and delivery are governed by and shall be interpreted in accordance with Norwegian law. Any disputes shall be settled by the ordinary courts, with Oslo District Court as the agreed legal venue.
Personal Data
20.1 The Buyer shall process personal data from BFN, BFN’s employees, subcontractors and representatives, and any other person in contact with the customer for or on behalf of BFN, in accordance with applicable data protection legislation, including the Personal Data Act of 20/06/2018 (GDPR). BFN processes personal data in accordance with applicable privacy legislation (GDPR). See our privacy policy for more information.
20.2 The Buyer must guarantee that BFN’s personal data is processed solely for the purpose of fulfilling these general terms of sale.
20.3 The Buyer must guarantee that personal data belonging to BFN and BFN’s companies, including personal data from the Buyer’s employees, subcontractors, representatives and any other person in contact with BFN for or on behalf of the Buyer, is provided in accordance with applicable legislation.
20.4 The Buyer must inform persons acting for or on behalf of the customer about BFN’s privacy policy, which is available on BFN’s website.
20.5 Upon BFN’s request, the Buyer must cooperate with and assist BFN in complying with applicable data protection regulations, including documenting compliance with the general terms of sale within 10 working days upon BFN’s request.
20.6 If it is expected that BFN must process personal data on behalf of the Buyer, the Buyer is obliged to notify BFN in writing beforehand. In such cases, the Buyer and BFN must agree on terms in accordance with applicable data protection regulations.
20.7 BFN and the Buyer each have independent responsibility for the processing of personal data. They shall not be regarded as joint controllers under the GDPR.
20.8 BFN shall have the right to store and process personal or commercial data received from the Buyer in any manner, regardless of whether such data originates directly from the Buyer or from a third party. Commercially reasonable efforts shall be made to keep such data confidential, in accordance with applicable law.
Additional Clause 1 – Installation, Commissioning and Training
1.1 If it is agreed in the offer that BFN shall carry out installation, commissioning or training related to the Product, such service shall be performed as further agreed and in accordance with BFN’s procedures.
1.2 Installation and commissioning are considered delivered when the equipment is physically installed, started up and tested with basic functionality, provided that conditions at the Buyer’s premises allow this.
1.3 Training included in the delivery covers only an introduction to basic use and maintenance, unless otherwise agreed in writing.
1.4 If the Buyer does not provide the necessary prerequisites (including power connection, compressed air, network access), BFN is relieved of its obligation to deliver such service at the agreed time.
Additional Clause 2 – Service, Maintenance and Spare Parts
2.1 Unless otherwise expressly agreed, the Product is delivered without a service or maintenance agreement. BFN may offer such agreement as an additional service by separate arrangement.
2.2 The Buyer is obliged to follow the recommended maintenance as described in the Product’s user manual in order to maintain warranty rights.
2.3 BFN undertakes to provide necessary spare parts for the Product for a period of at least 12 months after delivery, unless otherwise agreed.
2.4 The Buyer is responsible for the ongoing operation and maintenance thereafter.
Additional Clause 3 – Performance Guarantee and Uptime
3.1 Unless otherwise agreed in writing, BFN does not guarantee any specific uptime, performance or production capacity for the Product.
3.2 The Product is delivered “as described” in the technical documentation, and BFN assumes no responsibility that it meets the Buyer’s specific production needs, unless this is expressly stated in the agreement.
3.3 The Buyer acknowledges that, for example, 3D printers are complex products with continuous maintenance requirements, and that certain operational disruptions must be expected.
Additional Clause 4 – CE Marking and Compliance
4.1 If the Product is subject to CE marking requirements, BFN declares that the Product is delivered with the necessary CE marking and declaration of conformity in accordance with applicable regulations.
4.2 Documentation confirming CE marking and technical compliance is supplied with the Product in electronic or physical form.
4.3 The Buyer is responsible for correct installation and use in accordance with applicable regulations, and for complying with national rules for further distribution or modification.
(Updatet18.11.2025)
Download PDF version
6.1 BFN may require that the Buyer, within a specified period after issuance of the order confirmation, provides a guarantee or other security for payment of the Products, in the form and on the terms required by BFN. The order will not be processed until such security is received and approved by BFN. If the guarantee is not provided within this period, the offer and order confirmation lapse without further notice.
6.2 Our prices are always exclusive of statutory charges. Prices are calculated on the basis of quantities and/or weights determined by BFN itself or by our delivery facility. Any fees, taxes or other charges introduced or incurred after the conclusion of the agreement shall be borne by the Buyer insofar as they directly affect the goods to be delivered.
6.3 The Buyer is obliged to pay the full purchase price unless the Products have defects that clearly constitute a material breach. In such case, the Buyer may withhold a portion of the purchase price corresponding to the cost of remedying the defect.
6.4 The Buyer is not entitled to set off claims arising from other contractual relationships between the Parties against the purchase price.
6.5 In the event of late payment, the Buyer shall pay interest at the applicable default interest rate in accordance with the Act relating to Interest on Overdue Payments (Act 17.12.1976 No. 100).
Invoicing and Payment Deadline
7.1 Invoices shall be paid within the stated payment deadline/due date, or at the time of transfer of risk if this occurs earlier.
7.2 For purchases of goods and services from subcontractors, the invoice date and payment deadline shall be agreed separately in each individual case.
Purchase of Customer-Specific Goods and Services from Manufacturer / Subcontractor
8.1 Purchases of customer-specific goods and services from the Manufacturer/subcontractor must be agreed in advance. If the Buyer does not provide product specifications within the time specified in the offer or order confirmation, BFN is entitled, without notice, to cancel the agreement and/or claim compensation for documented expenses/lost profits if the order cannot be maintained with the relevant Manufacturer/subcontractor for this reason.
Retention of Title and Ownership
9.1 Regardless of delivery and transfer of risk, ownership of and rights to the goods shall remain with BFN until BFN has received full payment for all Goods and/or Services covered by the contract, as well as all other goods and/or services delivered by BFN to the Buyer under any contract. Full payment shall include, but is not limited to, the sum of any interest or other amounts payable under the terms of this and any other agreement between BFN and the Buyer.
9.2 Intellectual Property: Each Party retains ownership of all industrial and/or technical and/or scientific information and knowledge, including but not limited to know-how, trade secrets, data, databases, software, files, plans, diagrams, drawings, formulas, processes, protocols, inventions, biological or chemical molecules and/or any other type of information, in any form, whether patentable or not, and/or whether patented or not, and any intellectual property rights arising therefrom, where applicable (“intellectual property”), owned prior to the order. The Parties undertake not to infringe the other Party’s intellectual property in any way.
9.3 Nothing in these terms of sale shall be construed as a transfer or assignment of intellectual property rights belonging to BFN / the Manufacturer to the customer or to any third party, unless otherwise agreed. In this regard, the customer specifically undertakes not to, without prior written consent from BFN / the Manufacturer, copy, print, transmit or distribute all or part of the product or its components to third parties, modify the product or its components and/or merge all or part of the product or its components into other software programs, compile, decompile, disassemble, translate, analyse or attempt to deconstruct the product or its components, or cause a third party to attempt such deconstruction.
9.4 Unless otherwise agreed between the Parties, all intellectual property and any related rights, regardless of form or medium, created or developed by BFN / the Manufacturer in connection with fulfilment of the order, whether alone or with participation from the customer, shall exclusively belong to BFN / the Manufacturer.
9.5 For purchases of technical equipment, production equipment and machinery, software embedded in a product may only be used together with that product. BFN / the Manufacturer grants the customer a non-exclusive and non-transferable licence to use the software, without the right to sublicense, assign or transfer the granted rights, for the geographical area defined in the order and for the duration of the product’s use.
9.6 The customer shall indemnify BFN and the Manufacturer against any claims and damages arising from alleged or actual infringements of third-party intellectual property rights, where the Products have been manufactured according to specifications, drawings or plans provided by the customer.
Delivery Time and Transfer of Risk
10.1 Delivery shall take place (“EX Works”) Incoterms 2020, at the location specified in the offer or order confirmation. The risk for the Products transfers to the Buyer from the same moment. Use of other delivery terms and/or deviations from Incoterms 2020 must be expressly stated in the order confirmation. Transport insurance is the responsibility of the customer, for example for production equipment / machinery of high value. BFN may facilitate this by agreement with the Buyer.
10.2 Estimated delivery time shall be stated in the order confirmation. BFN shall continuously update the Buyer on any changes to the estimated delivery time. BFN may make partial deliveries, but complete delivery can be agreed upon if desired.
10.3 BFN defines the delivery date as the date of dispatch from warehouse. The stated delivery date is intended as an indication, and any liquidated damages or additional costs for freight that does not meet the delivery date will not be accepted.
10.4 If the delivery time is specified as within a certain period, the estimated delivery time is calculated from the date on which the order confirmation was issued by BFN.
10.5 Delays caused by circumstances that BFN could not reasonably have foreseen or overcome are the Buyer’s legal or financial responsibility.
10.6 For deliveries from Manufacturer/subcontractor, costs unknown at the time of issuance of the order confirmation may be invoiced as additional charges to the Buyer.
10.7 Change orders and additional work requested by the Buyer may extend the estimated delivery time by the amount of time required to perform such changes or additional work.
Delay
11.1 If the estimated delivery time cannot be met, or if a delay appears likely, BFN shall notify the Buyer without undue delay and, if possible, simultaneously provide a new estimated delivery date.
11.2 The Buyer may cancel the agreement if the delay constitutes a material breach for the Buyer. Cancellation must take place within a reasonable time after the Buyer received notice of the new delivery time, or after it becomes clear that delivery will not occur. If the Buyer takes the Products into use, the right to cancel for the relevant delivery lapses.
11.3 If the delay is due to circumstances at BFN’s supplier or manufacturer, the Buyer may only cancel the agreement if the delay constitutes a material breach and BFN itself has a corresponding right of cancellation against its supplier. If no such cancellation right exists, BFN shall nevertheless seek to minimise inconvenience to the Buyer by offering alternative solutions, including partial deliveries or postponement to an agreed time.
Force Majeure
12.1 If a situation occurs that is beyond the Parties’ control, which the affected Party could not reasonably have foreseen or overcome, and which makes it difficult to fulfil that Party’s obligations, the other Party shall be notified as soon as possible.
12.2 The obligations of the Parties that are affected by the hindrance shall be suspended for as long as the situation persists.
12.3 Each Party has the right to cancel orders if the situation lasts, or if it is clear that it will last, for more than 90 days.
12.4 If the hindrance is on the Buyer’s side, the Buyer shall cover the expenses incurred by BFN to secure and protect the Products until delivery can be carried out.
Cancellation
13.1 The Buyer has the right to cancel the Products if BFN is entitled to cancel in a corresponding manner towards its supplier.
13.2 If the Buyer cancels the Products, the Buyer shall cover the costs that BFN has reasonably incurred in connection with the order, as well as compensate other documented losses directly caused by the cancellation.
13.3 Stock items may be cancelled without charge if this can clearly be done without inconvenience or cost to BFN, and if BFN can reasonably expect quick resale of the cancelled items.
13.4 BFN reserves the right to cancel orders in the event of material changes in production conditions, lack of access to raw materials, government orders, or other circumstances that significantly affect delivery capability.
13.5 For ongoing services, unless otherwise agreed in writing between the Parties, there is a mutual written notice period of three (3) months, calculated from the end of the month in which written termination is received.
Duty of Inspection and Complaints
14.1 The Buyer shall, without undue delay after receipt, examine and inspect the Products in accordance with ordinary industry practice. On the delivery date of the Products, the customer, or any person acting on their behalf, shall sign the freight document indicating any reservations they may have, particularly regarding the quantity of Products and any apparent defects affecting the Products or their packaging.
14.2 Any circumstances discovered during the Buyer’s inspection shall be submitted to BFN in writing without undue delay, with a specified description of the nature of the defect (including deviations from applicable product standards) and supporting evidence after delivery, such as photographs showing the scope and significance for the Buyer.
14.3 For defects in the Products that may be due to transport damage, complaints shall also be submitted directly to the carrier/forwarder, in the manner prescribed in the transport agreement. Ref. section 10.1 – transport insurance.
14.4 Failure to submit a complaint in accordance with the above results in the loss of the right to invoke the defect.
14.5 Complaints regarding certificates (COA/COC) must be submitted immediately after receipt of the certificate.
14.6 In the event of a complaint, BFN has the right to unhindered access to inspect the Products.
Remedies for Breach of Contract
15.1 In the event of defects, BFN may choose between remedying/repairing the defect or making a replacement delivery.
15.2 In the case of an apparent defect or deviation in the delivered Products that has been duly notified, BFN reserves the right to carry out any direct or indirect inspection or verification on site. Furthermore, the Buyer shall refrain from intervening themselves or allowing a third party to intervene, as this releases BFN from all liability.
15.3 The right to invoke defects lapses if the defect is remedied by parties other than BFN without BFN’s prior written consent. This does not apply if waiting for BFN’s remedy would result in substantial damage to the Products.
15.4 If the Products are joined, incorporated or built into other products, goods or the like, in such a way that they cannot be separated without damaging the Products, the obligation for replacement delivery lapses.
15.5 If BFN does not remedy the defect within a reasonable time after receiving a substantiated complaint, and if the defect must be regarded as material, the Buyer may cancel the relevant part of the delivery in writing. The cancellation notice must be submitted without undue delay after it has been established that the defect will not be remedied. If this is not done, the right of cancellation lapses.
15.6 BFN is not obliged to pay any form of compensation, price reduction or similar if a defect is remedied or offered remedied within a reasonable time.
15.7 BFN is under no circumstances liable for compensation exceeding the invoice value of the Products subject to cancellation.
15.8 BFN’s total liability shall in any case not exceed the value of the delivery giving rise to the claim. Under no circumstances is BFN liable for indirect losses, including but not limited to operating losses, loss of profit, loss of data, losses resulting from delays, or other economic losses.
15.9 BFN may terminate the agreement without notice if the Buyer is or may be in material breach of its obligations. Default of payment by the Buyer — whether actual, expected or notified — as well as deterioration of the Buyer’s creditworthiness, shall always be considered material breach.
15.10 The Buyer undertakes to comply with applicable laws and regulations, including but not limited to anti-corruption laws, export controls and sanctions regulations. BFN reserves the right to cancel deliveries if the Buyer violates such regulations.
Returns
16.1 Products may only be returned following prior agreement between BFN and the Buyer. If the reason for return is not due to defects or other errors on BFN’s part, the return costs will be deducted from the credit note. The Buyer must label returned Products with the return number provided by BFN.
16.2 It is a condition for return that the Products are undamaged, and for factory-packaged Products that the packaging is original and unopened. Processed products are not accepted for return unless the return is due to negligence on the part of BFN.
16.3 Return of goods may be agreed up to 90 days after purchase. In the event of a return, the Buyer shall, to cover BFN’s costs, pay 25% of the agreed price provided that the product has at least 50% remaining shelf life. This does not apply to products specially ordered for the customer.
Warranty
17.1 For purchases of machinery and production equipment, a 1-year warranty is provided from the installation date; otherwise, warranty rights apply in accordance with the Norwegian Sale of Goods Act. All new machines delivered by BFN comply with the applicable CE regulations.
17.2 The product is covered by the warranty except for consumables and wear parts. The warranty period may be extended by up to 4 years through the purchase of individual agreements.
Compensation
18.1 BFN is only liable for breaches of contract resulting from negligence by BFN itself or anyone for whom BFN is responsible, and in any event only for amounts limited to the invoice value of the relevant Products.
18.2 BFN is only liable for damage caused by the Products to anything other than the Products themselves insofar as BFN has acted with gross negligence or intent.
18.3 In any case, claims for compensation cannot be submitted later than 6 months after transfer of risk.
Disputes
19.1 These terms and conditions of sale and delivery are governed by and shall be interpreted in accordance with Norwegian law. Any disputes shall be settled by the ordinary courts, with Oslo District Court as the agreed legal venue.
Personal Data
20.1 The Buyer shall process personal data from BFN, BFN’s employees, subcontractors and representatives, and any other person in contact with the customer for or on behalf of BFN, in accordance with applicable data protection legislation, including the Personal Data Act of 20/06/2018 (GDPR). BFN processes personal data in accordance with applicable privacy legislation (GDPR). See our privacy policy for more information.
20.2 The Buyer must guarantee that BFN’s personal data is processed solely for the purpose of fulfilling these general terms of sale.
20.3 The Buyer must guarantee that personal data belonging to BFN and BFN’s companies, including personal data from the Buyer’s employees, subcontractors, representatives and any other person in contact with BFN for or on behalf of the Buyer, is provided in accordance with applicable legislation.
20.4 The Buyer must inform persons acting for or on behalf of the customer about BFN’s privacy policy, which is available on BFN’s website.
20.5 Upon BFN’s request, the Buyer must cooperate with and assist BFN in complying with applicable data protection regulations, including documenting compliance with the general terms of sale within 10 working days upon BFN’s request.
20.6 If it is expected that BFN must process personal data on behalf of the Buyer, the Buyer is obliged to notify BFN in writing beforehand. In such cases, the Buyer and BFN must agree on terms in accordance with applicable data protection regulations.
20.7 BFN and the Buyer each have independent responsibility for the processing of personal data. They shall not be regarded as joint controllers under the GDPR.
20.8 BFN shall have the right to store and process personal or commercial data received from the Buyer in any manner, regardless of whether such data originates directly from the Buyer or from a third party. Commercially reasonable efforts shall be made to keep such data confidential, in accordance with applicable law.
Additional Clause 1 – Installation, Commissioning and Training
1.1 If it is agreed in the offer that BFN shall carry out installation, commissioning or training related to the Product, such service shall be performed as further agreed and in accordance with BFN’s procedures.
1.2 Installation and commissioning are considered delivered when the equipment is physically installed, started up and tested with basic functionality, provided that conditions at the Buyer’s premises allow this.
1.3 Training included in the delivery covers only an introduction to basic use and maintenance, unless otherwise agreed in writing.
1.4 If the Buyer does not provide the necessary prerequisites (including power connection, compressed air, network access), BFN is relieved of its obligation to deliver such service at the agreed time.
________________________________________
Additional Clause 2 – Service, Maintenance and Spare Parts
2.1 Unless otherwise expressly agreed, the Product is delivered without a service or maintenance agreement. BFN may offer such agreement as an additional service by separate arrangement.
2.2 The Buyer is obliged to follow the recommended maintenance as described in the Product’s user manual in order to maintain warranty rights.
2.3 BFN undertakes to provide necessary spare parts for the Product for a period of at least 12 months after delivery, unless otherwise agreed.
2.4 The Buyer is responsible for the ongoing operation and maintenance thereafter.
________________________________________
Additional Clause 3 – Performance Guarantee and Uptime
3.1 Unless otherwise agreed in writing, BFN does not guarantee any specific uptime, performance or production capacity for the Product.
3.2 The Product is delivered “as described” in the technical documentation, and BFN assumes no responsibility that it meets the Buyer’s specific production needs, unless this is expressly stated in the agreement.
3.3 The Buyer acknowledges that, for example, 3D printers are complex products with continuous maintenance requirements, and that certain operational disruptions must be expected.
________________________________________
Additional Clause 4 – CE Marking and Compliance
4.1 If the Product is subject to CE marking requirements, BFN declares that the Product is delivered with the necessary CE marking and declaration of conformity in accordance with applicable regulations.
4.2 Documentation confirming CE marking and technical compliance is supplied with the Product in electronic or physical form.
4.3 The Buyer is responsible for correct installation and use in accordance with applicable regulations, and for complying with national rules for further distribution or modification.
(Updatet18.11.2025)
Download PDF version
Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen forteller hvordan Biesterfeld Norge AS (vi) samler inn og behandler personopplysninger.
Biesterfeld Norge AS, ved administrerende direktør, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Den behandlingsansvarlige har det øverste ansvaret for å sikre at all behandling og håndtering av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldene lovgivning.
Erklæringen inneholder informasjon om dine rettigheter ved lagring av personopplysninger gjennom et kundeforhold hos Biesterfeld Norge AS, og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning.
1. Personopplysninger
Vi behandler personopplysningene som du gir oss i egenskap av representant for bedriften for at bedriften skal kunne bli bedriftskunde hos Biesterfeld Norge AS AS, altså organisasjonsnummer, postadresse, navn, e-postadresse, mobilnummer og hvordan du foretrekker å bli kontaktet. Hvis du oppgir personopplysninger for andre enn deg selv når bedriften registreres hos Biesterfeld Norge AS, har du ansvaret for at bedriftens representant får informasjon om disse betingelsene og om hvordan vi behandler personopplysninger.
1.1 Hva er formålet for behandlingen av personopplysninger?
Dine personopplysninger, som representant for bedriften, blir behandlet for følgende formål:
- For å opprette bedriftskontoen hos Biesterfeld Norge AS
- For å adressere fakturaer
- For å adressere nyhetsbrev, kataloger og tilbud til bedriften
- For å forenkle prosessen ved eventuelle reklamasjoner
- For å sende invitasjon til spesielle arrangementer i regi av Biesterfeld Norge AS
- For å sende spesialtilbud og rabatter basert på bedriftens behov og innkjøpshistorikk
- For å svare på spørsmål og følge opp etter kontakt med kundeservice for saker som gjelder kundeforholdet ditt
- For å gjennomføre kundeundersøkelser i forbindelse med Biesterfeld Norge AS
- For å ved behov kunne kontakte deg med tilbud om service eller forbedringer av produkter som du tidligere har handlet
Vi er pålagt å oppbevare ordreinformasjon i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering. Denne historikken slettes etter ti år. Vi oppbevarer også IP-adressen som er benyttet ved bestilling av sikkerhetshensyn.
1.2 Hvor lenge lagres personopplysningene?
Personopplysningene slettes når de ikke lenger er aktuelle eller nødvendige (for eksempel hvis bedriften har vært en inaktiv bedriftskunde) eller når du har bedt om korrigering eller sletting, samt når bedriften avslutter sitt kundeforhold som bedriftskunde hos Biesterfeld Norge AS. Hvis vi får informasjon, fra deg eller på andre måter, om at du ikke lenger arbeider i bedriften eller ikke lenger skal representere bedriften hos Biesterfeld Norge AS, vil dine personopplysninger slettes.
1.3 Deler vi personopplysningene dine med tredjepart?
Vi deler personopplysningene dine med:
- Politiet, i forbindelse med etterforskning av lovbrudd (hvis det er et lovpålagt krav)
- IT-konsulenter som vi fra tid til annen engasjerer for å utføre service og utvikling av systemene våre
- Når vi overfører opplysningene dine til en annen bedrift som behandler dem på oppdrag for oss som databehandler, har vi avtaler med strenge instruksjoner om behandling av personopplysninger, konfidensialitet og sikkerhet
1.4 Hvilke rettigheter har du?
Du har rett til å be om innsyn i alle personopplysninger som vi behandler om deg.
Du har også rett til å be om korrigeringer eller sletting av personopplysninger, samt til å be om begrensning av den behandlingen av personopplysninger som vedrører deg. Hvis behandlingen av personopplysningene som du vil begrense eller slette er nødvendige for at vi skal kunne oppfylle disse vilkårene, kan bedriftskontoen hos Biesterfeld Norge AS bli sagt opp som følge av begrensningen eller slettingen hvis opplysningene ikke byttes ut med opplysninger om en annen representant for bedriften.
Legg merke til at hoveddelen av all kommunikasjon fra Biesterfeld Norge AS gjøres i form av e-post. Du kan når som helst melde deg og bedriften din av utsendelseslistene. Det kan du gjøre ved hjelp av en lenke i utsendelsene eller ved å kontakte oss.
Hvis du vil endre kommunikasjonskanal, få tilgang til eller korrigere personopplysningene vi behandler om deg eller benytte deg av en av de andre rettighetene dine, kan du kontakte kundeservice hos Biesterfeld Norge AS (se kontaktinformasjonen nederst i disse betingelsene).
Hvis du mener at vi har behandlet personopplysningene dine på feil måte, har du rett til å klage til Datatilsynet.
2. Si opp bedriftskonto
Bedriftskontoen hos Biesterfeld Norge AS gjelder inntil videre, og begge partene kan si den opp når som helst. Kontakt kundeservice hos Biesterfeld Norge AS for å si opp bedriftskontoen din (se kontaktinformasjonen nederst i disse betingelsene). Bedriftskontoen avsluttes senest 30 dager etter at vi har fått beskjed om at den skal sies opp. Vi har rett til å når som helst si opp bedriftskontoen med umiddelbar virkning.
Hvis bedriften ikke har registrerte kjøp i en periode på 60 måneder, avsluttes bedriftskontoen automatisk, og bedriftens opplysninger slettes med unntak av lovpålagte regnskapsopplysninger. Dette gjelder også hvis bedriften velger å avslutte bedriftskontoen.
3. Endring av betingelser
Vi har rett til å endre disse betingelsene fra tid til annen. Endringene varsles per e-post, senest en måned før endringene trer i kraft. Du finner alltid den nyeste utgaven av betingelsene på: lindberg-lund.no/
4. Kontakt
Biesterfeld Norge AS
Torvuttaket 89, 1540 Vestby
Telefon: 64 97 55 55
E-post: post@biesterfeld.no
Hvis du har spørsmål eller innvendinger til hvordan vi håndterer personopplysninger, kan du kontakte oss.
Biesterfeld Norge AS Redegjørelse for aktsomhetsvurdering 2025
Kravene i Åpenhetsloven:
Åpenhetsloven trådte i kraft 1.juli 2022. Lovens første formål er å fremme virksomheters respekt for grunnleggende menneskerettigheter og anstendige arbeidsforhold i forbindelse med produksjon av varer og levering av tjenester. Lovens andre formål er å sikre allmennheten tilgang til informasjon om hvordan bedriften håndterer negative konsekvenser for grunnleggende menneskerettigheter og anstendige arbeidsforhold.
Redegjørelsesplikten:
Virksomhetene skal offentliggjøre en redegjørelse for aktsomhetsvurderingene etter§ 4. Redegjørelsen skal minst inneholde:
- en generell beskrivelse av virksomhetens organisering, driftsområde, retningslinjer og rutiner for å håndtere faktiske og mulige negative konsekvenser for grunnleggende menneskerettigheter og anstendige arbeidsforhold
- opplysninger om faktiske negative konsekvenser og vesentlig risiko for negative konsekvenser som virksomheten har avdekket gjennom sine aktsomhetsvurderinger
- opplysninger om tiltak som virksomheten har iverksatt eller planlegger å iverksette for å stanse faktiske negative konsekvenser eller begrense vesentlig risiko for negative konsekvenser, og resultatet eller forventede resultater av disse tiltakene.
Biesterfeld Norge AS redegjørelse er tilgjengelig på våre nettsider, og det er i årsberetningen henvist til hvor informasjonen er tilgjengelig.
Virksomheter omfattet av loven.
Biesterfeld Norge AS er omfattet av loven på bakgrunn av følgende vilkår:
- salgsinntekt: 70 millioner kroner
- balansesum: 35 millioner kroner
Redegjørelsen gjelder for Biesterfeld Norge AS, Vestby, Norge.
Loven omfatter:
- Virksomhetens forretningsvirksomhet, produkter eller tjenester gjennom leverandørkjeder eller forretningspartnere. (§4b)
- Leverandørkjede defineres som «enhver i kjeden av leverandører og underleverandører som leverer eller produserer varer, tjenester eller andre innsatsfaktorer som inngår i en virksomhets levering av tjenester eller produksjon av varer fra råvarestadiet.» (§3d)
- Forretningspartnere, som defineres som «enhver som leverer varer eller tjenester direkte til virksomheten, men som ikke er en del av leverandørkjeden.» (§3e)
Aktsomhetsvurderinger i egen drift og leverandørkjeden.
1.Forankre ansvarlighet:
Biesterfeld Norge AS er ISO 9001 og ISO 14001 sertifisert og vi har retningslinjer og policyer hvor etikk, menneskerettigheter og et ansvarlig arbeidsliv ligger til grunn. Alle dokumentene er distribuert til våre ansatte, og også ut i leverandørkjeden vår. Øverste ansvarlig for arbeidet er Administrerende Direktør.
2.Kartlegging og vurderinger av faktiske og mulige negative konsekvenser for menneskerettigheter og anstendige arbeidsforhold
Vi gjør regelmessige risikovurderinger av vår leverandørkjede. Vi evaluerer våre leverandørers arbeide med menneskerettigheter, bærekraft og ansvarlig arbeidsliv. Vi har en «supplier code of conduct» som våre leverandører må underskrive, eller de må dokumentere sitt arbeide på disse områdene. Kartlegging og vurdering av våre leverandørers samsvar med vår policy fremgår av årlig risikovurdering av godkjente leverandører. Den generelle vurderingen er at vår virksomhet representerer liten risiko for at vi gjennom vår drift bidrar til brudd på anerkjente konvensjoner og erklæringer for menneskerettigheter, anstendig arbeid eller andre negative forhold i vår verdikjede. Kartlegging/overvåkning av interne forhold (HR/HMS) har ikke avdekket brudd på menneskerettigheter eller anstendige arbeidsforhold. Arbeidsmiljøet overvåkes og kartlegges gjennom en rekke aktiviteter og inngår i selskapets internkontrollarbeid. Leverandørene er kartlagt mht. kommersiell risiko og etisk risiko. Et flertall av leverandørene er større, anerkjente selskaper som er sertifisert i henhold til aktuelle ISO-standarder og har vurderinger av bærekraft publisert på sine nettsider. Biesterfeld Norge ser at vi er avhengig av eksterne IT-leverandører, som generelt/historisk har medium risiko for brudd på etisk risiko i forbindelse med outsourcing til lavkostland. Per 2025 vurderes leverandørenes dokumentasjon som tilfredsstillende slik at det ikke er behov for nærmere oppfølging.
Intern kartlegging overvåkes gjennom:
- Vernerunder
- Medarbeidersamtaler
- Medarbeidertilfredshetsundersøkelse
Vi har rutine der ansatte kan varsle om avvik og kritikkverdige forhold. Risikovurderinger av arbeidsforhold, likestillings- og diskrimineringsområdet
Innkjøp/leverandørovervåkning.
Ekstern kartlegging gjøres gjennom:
- Risikoanalyser
- Innhenting av relevant dokumentasjon fra leverandører
- Krav om signert «BFN Supplier Code of conduct» eller dokumentasjon fra leverandøren på at leverandøren opererer iht. våre krav.
- Innhenting av eventuelle sertifiseringer
- Svar på vår leverandørundersøkelse
- Besøk hos leverandører med størst risiko
- Automatisk kontroll av leverandører i forhold til Sanksjonslister. (leverandører kontrolleres hver dag i forhold til følgende lister:
- Common Foreign & Security Policy (EU)
- Specially Designated Nationals List (US)
- Denied Persons List (US)
- The Entity List (US)
- List of Statutorily Debarred Parties (US)
- Unverified List (US)
- Foreign Sanctions Evaders List (US)
- Japanese End User List (Japan)
- Russland/Ukraine Finanzmarkt EU-Verordnungen 833/2014 und 960/2014 (EU)
- Sectoral Sanctions Identification (US)
Basert på innhentet informasjon har vi vurdert at det ikke er behov for videre oppfølging.
3. Tiltak som er planlagt eller iverksatt for å stanse, forebygge eller begrense negative konsekvenser basert på Biesterfeld Norges prioriteringer og vurderinger.
Ingen brudd på menneskerettigheter eller anstendige arbeidsforhold er identifisert, men vi har gjort ytterligere forsterkninger i våre krav for nye leverandører. Som en liten aktør ser vi at vi har begrenset makt til å styre våre leverandører, men i tilfeller hvor vi ser at det er grove brudd på våre retningslinjer vurderer vi det videre samarbeidet med den aktuelle leverandøren.
4. Overvåkning, gjennomføring og resultater:
Resultater fra medarbeiderundersøkelsen gjennomgås og danner grunnlag for videre tiltak. Resultat av risikovurdering av leverandører gjennomgås, og tiltak blir igangsatt dersom det er nødvendig. Gjennomføring av tiltak vil rapporteres i årsrapport.
5.Kommunikasjon til berørte interessenter og rettighetshavere om hvordan påvirkningen er håndtert.
Ved håndtering av eventuelle brudd på policyer og retningslinjer skal partenes personvern og rettssikkerhet ivaretas. Hvis det oppdages brudd på system- eller organisasjonsnivå involveres verneombud. Eksternt rapporteres dette gjennom årsrapport. Bærekrafts rapport publiseres på vår hjemmeside sammen med årlig redegjørelse for aktsomhetsvurderinger.
Cookies & lignende teknologier
Vi bruker cookies ( informasjonskapsler), web beacons og lignende teknologier (i fellesskap referert til som «cookies») for å forbedre din erfaring med oss. Vi bruker cookies på våre nettsider og i våre tjenester, for eksempel kundeportalen og våre kasse- og betalingsmetodeløsninger. Denne erklæringen om cookies forklarer hvordan vi bruker cookies og valgene dine angående bruken av dem.
Se også vår personvernerklæring med hensyn til bruken av dine personlige data.
Hva er cookies?
Cookies er små tekstfiler bestående av bokstaver og tall. Disse sendes fra Biesterfeld Norge AS eller partnernes webservere og lagres på enheten som beskrevet nedenfor. Vi bruker flere typer cookies:
- Session cookies er midlertidige cookies som utløper når du lukker nettleseren eller appen din
- Vedvarende cookies er cookies som forblir til du sletter dem eller de utløper
- Førsteparts cookies er cookies angitt av nettstedet du besøker
- Tredjeparts cookies er cookies som er angitt av et tredjeparts nettsted
Web beacons er små gjennomsiktige grafiske bilder som kan være i e-postmeldinger vi sender til deg.
Lignende teknologier er teknologier som lagrer informasjon i nettleseren din eller på enheten din på en måte som ligner på cookies og web beacons.
Hvorfor bruker vi cookies?
Cookies som vi bruker forbedrer vanligvis våre tjenester til deg. Noen av våre tjenester trenger faktisk cookies for å fungere, andre gjør bare våre tjenester enda mer smidige for deg. Generelt kategoriserer vi våre cookies og deres funksjon som følger:
- Kjernefunksjonalitet cookies er absolutt nødvendige for å kunne tilby våre grunnleggende tjenester, for eksempel for å bruke betalingsmetoder eller vår kundeportal. Våre tjenester ville ikke fungere uten disse cookies.
- Optimalisering cookies gir analytisk informasjon på høyt nivå om din bruk av tjenestene våre. De tillater oss å kontinuerlig forbedre våre produkter og er som sådan også nødvendige. Våre produkter vil ikke fungere like smidig uten disse cookies.
- Preferanse cookies tillater oss å lagre innstillinger, som for eksempel valgfritt språk eller om du vil forhåndsdefinere dataene dine eller ikke. Uten disse typer cookies ville vi ikke kunne tilpasse våre tjenester i henhold til dine preferanser. Disse cookies er nødvendige, og er en viktig del av vår tjeneste med å gjøre din erfaring med oss så smidig som mulig.
- Sikkerhetsrelaterte cookies holder våre tjenester og dine data trygge, for eksempel ved å hjelpe oss med å oppdage svindel og beskytte dataene dine. Siden dette er et viktig aspekt av våre tjenester, er disse cookies nødvendige.
Markedsføring cookies
Biesterfeld Norge AS bruker informasjonskapsler til markedsføring for å tilpasse og forbedre din opplevelse med Biesterfeld Norge AS på nettsiden vår, i e-postmarkedsføring og i tredjepartsannonser.
- Markedsføringsstøtte: Informasjonskapsler fra vår plattform for markedsføringsstøtte gjør at vi kan holde kommunikasjonen med deg så relevant som mulig. Basert på personopplysninger oppgitt av brukeren, f.eks. via skjemaene på nettsiden vår, kan Lindberg & Lund sørge for at nettsiden og annonseringskanalene viser mer relevant informasjon.
- Analyser: Informasjonskapslene samler informasjon om hvordan besøkende bruker nettsiden vår, og gir oss innsikt i generelle brukermønstre, i stedet for å fokusere på individuelle brukere. Disse opplysningene hjelper oss med å forbedre opplevelsen på nettstedet.
- Annonsering: Nettannonseringskapsler samler informasjon om dine aktiviteter og uttrykte interesser på nettsiden vår, slik at vi dermed kan vise mer relevant og målrettet annonsering i tredjepartskanaler (søkemotorer, sosiale medier og reklamenettverk).
Hvordan kan du kontrollere Biesterfeld Norge AS sin bruk av cookies?
Din nettleser eller enhet vil vanligvis tilby innstillinger angående bruk og omfang av cookies. Vennligst se nettleserens eller enhetens referansedata for å lære hvordan du justerer innstillingene dine. Du kan for eksempel blokkere alle cookies, kun godta førstepart cookies, eller slette alle cookies når du avslutter nettleseren din.
Vær oppmerksom på at noen av tjenestene som vi tilbyr, ikke fungerer hvis du blokkerer eller sletter cookies.